Ongeschiktheidsontslag voor medewerker Afdeling Reiniging bij gemeente Amsterdam. Ondanks vele (formele en informele) gesprekken, beoordelingen, coachingstrajecten en begeleiding, waarmee een periode van acht jaar is gemoeid, is eiser er niet in geslaagd zijn houding en gedrag naar collega's, leidinggevenden en publiek toe te verbeteren.